旅行企画・実施会社について

• 旅行企画・実施
• T-LIFEホールディングス株式会社
• 観光庁長官登録旅行業第197号
• 〒179-0075
• 東京都練馬区高松5-11-26
• ※ネット予約の前に必ず旅行条件書をお読みいただき、ご同意のうえご予約ください。

• 日帰り利用施設について
• ●各スキー場掲載の利用移設は、集客状況、利用施設の団体貸切等により、予告なく変更させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

• リフト券について
• ●積雪や天候状況等により期間中急遽営業時間の短縮、リフトの一部運休又はナイター営業を中止する等の場合がありますが、それに伴う返金はありません。
• ●お客様のご都合による、リフト券未使用の場合の払い戻しはございません。又、年齢により、リフト券が無料･割引になるスキー場がありますが、それらに該当する場合でも、返金･割引等はございません。
• ●一部スキー場にてリフト券引換の際にデポジット（保証金）が必要となり、このデポジットはICカード返却時に返金されます。詳しくは各スキー場のホームページにてご確認ください。

• スクール・共通プランメニューについて
• ●積雪状況等により、メニューのボード・スキースクールは、予告なく開校しない場合や、満員になり当日受講できない場合もありますので、予めご了承ください。また、特に記載のない場合、スクールはおとなの一般レッスンとなります。
• ●[要予約]以外の割引等のメニューは、休業・貸切等でご利用できない場合でも、返金や代替えサービス等の対応は行いませんのでご了承ください。

• 積雪が充分でない時のツアーの実施について
• ●スキー場のリフトが1本以上運行されている場合、原則的にツアーは行われます。但し、当社の判断で、積雪状況の理由によりツアーを中止させていただく場合がございます。その場合は出発の2日前までにご連絡いたします。
• ●予定ゲレンデが滑走不可能な場合は、他のゲレンデへ送迎する方法でツアーを行う場合もございます。
• ●天災・雪不足等でツアーが中止になった場合、いただいたツアー代金は全額ご返金させていただきます。

• 旅行代金に含まれるもの
• ●往復のバス代、共通・レンタルメニュー中に記載のある（リフト券付、レンタルボード・スキーウェア等）各料金、各プラン企画費など。

• 集合・出発
• ●集合:シャトルバス・最終集合場所は指定された時刻までに、お帰りのバスは出発時刻の10分前までに、ご集合願います。
• ●受付:スキーバスの最終集合場所にて、ご乗車いただくバスをご案内いたします。バスの座席は指定席です。一部プランは受付にて各種クーポン券をお渡しいたします。引換え後のリフト券の不足、紛失についての責任は一切負いかねます。

• 最少催行人員について
• ●商品ごとに異なりますので各プランページをご確認ください。※記載した最少催行人数に満たないときは、旅行開始日の前日より起算してさかのぼって13日目にあたる日より前（朝発は4日目にあたる日より前）に旅行中止のご通知をいたします。
• ●積雪状況や天候等により、運行中止する場合がございます。
• ●集客人数が0名の場合は予告なく催行を中止する場合がございます。

• スキーバスについて
• ●道路事情や天候等、その他やむを得ない理由により、到着及び出発時間が遅れる場合があります。万一、到着が遅れ、タクシーの利用や宿泊しなければならない事態が発生しても、当社はその請求には応じられません。
• ●朝発日帰り設定期間中は、集合場所での混雑、途中の道路渋滞・事故、その他やむ得ない理由等により、現地到着が遅れる場合があります。それにより現地滞在時間・滑走時間の減少が生じても当社はその責任に応じられませんので、予めご了承ください。（補償等にも一切応じられません。）
• ●運行上もしくは集客人数により、各ルートとも中・小型バス・高速路線バス・タクシー等の運行や、2つ以上のルートを組み合わせて運行する場合がございます。その際集合・到着時間が変更になる場合がありますので、予めご了承ください。
• ●運行上、各ルートともにパンフレットに記載されていないバス停に停車する場合があります。予めご了承ください。
• ●出発・休憩・到着場所での盗難、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り違いなどが多発しております。バス乗車・下車の際の荷物、スキー板等の積み下ろしはあくまでも、バス乗務員及び当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責には応じられません。荷物の管理はお客様自身で行っていただくようお願いいたします。万一、盗難・紛失・破損等がございましても、当社、バス会社では一切責任を負いかねます。

• スキーバスでのご注意
• ●全車禁煙（バスは全車禁煙となります。ご協力お願いします。）
• ●ペット持込禁止（カゴに入れる等の処理をほどこされても、ペットの持込はご遠慮ください。）
• ●携帯電話禁止（バス車内での通話は他のお客様のご迷惑となりますのでマナーモードに設定の上通話はご遠慮ください。）
• ●忘れ物注意（バス車内でのお忘れ物が大変多くなっております。バスを降りる際には十分ご確認をお願いいたします。）

• こどもの取り扱いについて
• ●こども代金の適用は小学生となります。又、3歳未満のお子様で、バスの座席等が必要でない場合は幼児扱いとなり、旅行代金はいただきません。（おとな1名につき幼児1名様）但し、その場合でも利用施設において施設利用料がかかる場合がございます。未就学のお子様は安全運行のためバスの座席が必要となり、往復の直通バス代としておひとり様につき朝発日帰りプラン全日程5,000円、夜発日帰りプラン全日程9,500円（バスの座席のみをご用意）もしくはこども代金が別途必要になります。

• シャトルバスについて
• ●夜発、朝発ともに2名様より出発催行保証、新宿で各方面行へのバスに接続する連絡バスです。お申込の際に併せてご予約ください。
• ●シャトルバスの集合・出発場所・時間は各プランページでご確認ください。
• ●天候・その他やむを得ない理由により運行を中止する場合がございます。この場合新宿最終集合場所に直接ご集合いただきます。この際の交通費はお客様負担となりますので予めご了承ください。
• ●集客人数が0名の場合は、予告なく催行を中止する場合がございます。
• ●シャトルバスは原則的に定刻に出発いたします。各集合場所では、代表者様のお名前をお申し出ください。係員又は乗務員がご案内いたします。お降りの際にバス車内へのお忘れ物、トランクに積んだお荷物の取り間違い等多く発生しております。充分にご注意ください。又、ゴミはバス車内に残さず、ご自身で処理していただくようお願いいたします。

• 旅行中のサポートダイヤル
• ●050-3176-7990（開設時間 8:00～18:00／19:40～22:40）
• ●ご旅行中にお困りなことをその場で解決！後回しにできないご相談ごとを弊社スタッフがご対応いたします。
  ※ご旅行前、ご旅行後のお問い合わせにはお応えできません。営業期間中に予約センター050-3176-7977へお問い合わせください。
• ■早朝出発のキャンセルのご連絡
  早朝出発の緊急連絡先はありません。当日早朝の旅行キャンセルは、当日8:00以降にご連絡ください。ご連絡がない場合は、ご返金できないことがございます。