GoToトラベル
東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行の措置について

このたび、GoToトラベルキャンペーンについて以下の措置が実施されました。
詳細は旅行者向けGoToトラベルサイトより、ご確認ください。

東京都知事からの「65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方（以下「高齢者等」という。）による、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日（木）までの間、Go To トラベル事業利用の自粛要請」の発表を受け、弊社として下記の通り対応させていただきます。

新規予約について

東京都に居住する方及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等に対し12月17日（木）24時までに出発する旅行の新規予約はGoToトラベル事業の適用除外となります。

東京都に居住する方及び東京都を目的地とする旅行について、13日（日）24時までに高齢者等である旨を自己申告することにより、無料でキャンセル可能といたします。

キャンセルされずにご参加いただくには給付金相当額の追加支払いが必要となります。また、地域共通クーポンの付与もございません。出発を希望されるお客様につきましては、追加支払いに関するご案内をさせていただきますので、弊社予約センターまでご連絡ください。

以下の条件全てに該当し12月13日（日）24時までにキャンセルされた場合、規定上キャンセル料がかかっていても、キャンセル料は補償されます。

東京都に居住する方の旅行又は東京都を目的地とする旅行（一つの予約の中で同行者に東京都に居住する方がいる場合を含む。ただし、旅行予定者の全員が高齢者等に該当しないことが明らかである場合を除く。）
本事業の支援対象となる旅行・宿泊商品として予約されたもの
予約日：2020年12月1日24時までに予約されたもの
取消日：2020年12月1日18時から12月13日24時までの間にキャンセルされたもの
出発日：2020年12月1日18時から12月17日24時までの出発
事業者がキャンセル料を収受していないこと（収受してしまった場合は、全額を返金していること）

※キャンセルのお申出がない場合（無連絡・取消操作なし）は、お取消料が発生いたします。

カード決済済みの場合・マイページにてご自身でキャンセルされた場合など、システム上は一時的にキャンセル料等が請求される場合がありますが追ってご返金となります。ご返金には一定のお時間をいただく場合がありますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

今後の感染状況等によっては、他の地域においても同様の措置が講じられる可能性があること、その他にも感染状況によっては様々な措置が求められる可能性があることをご了承ください。